Conteúdo programático

1. Gestão de Pessoas. Conceitos e práticas de RH. Evolução dos modelos de gestão de pessoas. Fatores condicionantes de cada modelo. Gestão Estratégica de RH.

2. Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio. Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público.

3. Gestão por competências.

4. Gestão do Conhecimento.

5. Comportamento Organizacional. Equilíbrio organizacional e relações de reciprocidade.

6. Liderança e chefia. Estilos de liderança.

7. Motivação.

8. Gestão de Clima e Cultura Organizacional.

9. Gerenciamento de conflitos.

10. Processo Decisório.

11. Gestão de equipes e grupos.

12. Gestão de processos de mudança organizacional. Estratégias para obter sustentação ao processo de mudança.

13. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoas.

14. Treinamento, Desenvolvimento, Educação Corporativa e Aprendizagem.

15 .Gestão de desempenho: conceitos, objetivos, métodos.

16. Comunicação e relações interpessoais.